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자주하는 질문

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TITLE [상품문의] 세탁했는데 불량, 오염을 발견했어요.
NAME 자뎅 (ip:)

어떠한 경우라도 세탁 시에는 불량, 오염으로 판단되더라도 반품 / 교환이 불가합니다.


1) 세탁 후 또는 세탁 과정 시 발견된 불량 상품의 경우

최대한 저희쪽에서 검수 시 불량 , 오염 부분 발견 시 제외하고 발송을 드리지만 간혹 누락이 되는 경우가 있습니다. 

세탁 전 꼭! 불량 여부 확인 부탁드리며 , 세탁 시에는 어떠한 불량, 오염이더라도 반품/교환이 불가합니다.


2) 착용 후 이염이 발생된 상품일 경우

이염이 있을 수 있는 상품은 세탁 방법에 따라 단독 세탁하고 착용을 권장드립니다. 

착용 후 발생된 이염의 경우, 고객님의 부주의로 판단되어 어떠한 경우라도 반품/교환/보상이 불가합니다.


3) 불량/오염 상품이나 시착, 착용으로 인해 훼손 및 화장품 향수, 섬유 유연제 등 냄새가 베인 경우

착용 후 생긴 불량, 오염으로 볼 수 있기에 택 제거 전 및 착용, 착화 전 반드시 ! 불량여부 꼭 확인해주세요!


** 1~3) 번에 해당 되는 경우 어떠한 경우더라도 반품/교환에 도움을 드리기 어렵습니다 **


★ 위 내용을 참고주시지 않아 발생되는 문제에 대해서는 처리가 어렵기에 꼭! 공지사항에 기재된 세탁방법과 반품,교환 유의사항 참고주시길 바랍니다


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